Foto: Karutan Kelas IIA Batam, Fajar Teguh Wibowo saat tinjau kegiatan pelayanan. (Dok: Hms).
Batam, POVIndonesia.com – Kepala Rumah Tahanan Negara (Karutan) Kelas IIA Batam, Fajar Teguh Wibowo melakukan tinjauan langsung terhadap pelayanan kunjungan, Senin(07 Oktober 2024).
“Kegiatan ini merupakan bagian dari upaya untuk memastikan kualitas dan standar pelayanan yang diberikan kepada masyarakat,” ujar Karutan Kelas IIA Batam, Fajar Teguh Wibowo.
Dalam tinjauan tersebut, Fajar juga melakukan pemeriksaan mendalam terhadap sarana dan prasarana yang ada di ruang pelayanan kunjungan.
Ia juga mengevaluasi berbagai aspek, mulai dari fasilitas tempat duduk, kebersihan ruang tunggu, hingga kelancaran proses pendaftaran dan pelaksanaan kunjungan serta memastikan bahwa proses pelaksanaan kunjungan berjalan dengan baik dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Selain meninjau fasilitas dan proses, Fajar juga aktif berinteraksi dengan para pengunjung yang sedang menunggu di ruang tunggu layanan untuk mendengarkan masukan dan keluhan dari pengunjung.
“Ini merupakan komitmen Rutan Batam untuk menjaga transparansi dan akuntabilitas dalam penyelenggaraan pelayanan. Langkah-langkah yang diambil dalam kegiatan ini diharapkan dapat meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Rutan Batam,” pungkasnya.